La livraison de votre commande
Plusieurs services de transports sont proposés :
- Mondial Relay
- La Poste Colissimo avec ou sans signature et assurance
- Retrait dans notre magasin en Alsace - 68990 Heimsbrunn
Lors de la validation de votre commande en ligne, vous pouvez sélectionner le mode de transport qui vous convient lors de l'étape 3 : "mode de livraison".
Pour une livraison rapide, nous vous conseillons de sélectionner "la Poste Colissimo". Le délai de livraison est ainsi réduit à 48h après expédition du colis.
Les préparations et expéditions des commandes ont lieu plusieurs fois dans la semaine, du mardi au vendredi.
Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 300€, expédiées en France.
En cas de gratuité des frais de port, Western Attitude se réserve le droit d'utiliser le service de transport de son choix parmi les deux cités ci-dessus.
Les retours et échanges de produits
Conformément aux conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours pour nous retourner vos articles. Au-delà, aucun article ne pourra être repris.
LE DELAIS POUR LES RETOURS DE VOS ACHATS DE NOËL SONT PROLONGES ET POSSIBLES JUSQU'AU 5 JANVIER (cachet de la poste faisant foi).
AU DELA, AUCUN ARTICLE NE POURRA ETRE REPRIS.
Les colis de retour seront réceptionnés même pendant la période de fermeture du magasin.
Procédure de retour :
- Nous contacter (western-attitude@wanadoo.fr) pour nous informer de votre demande de retour.
- Téléchargez votre formulaire de retour en cliquant ICI
- Remplir lisiblement le formulaire de demande de retour et le glisser dans le colis
Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés.
Le retour ne peut se faire que si les articles comportent l'emballage d'origine ainsi que toutes les étiquettes.
Il est obligatoire d'utiliser un suremballage de protection en bon état et fermé pour l'envoi (carton ou pochette) : le retour de produits en vrac est strictement interdit.
Il est interdit d'apposer scotch et étiquette de retour directement sur le produit ou sur l'emballage d'origine du produit.
En cas de non-respect : votre retour ne sera pas pris en considération et aucun remboursement ne pourra être exigé.
Les frais de retour sont à la charge du client
- Le suivi est obligatoire pour le retour
- Un e-mail vous sera envoyé une fois votre colis reçu et contrôlé. Le remboursement sera effectué sous 8 à 10 jours.
- Vous pouvez renvoyer le colis par la poste ou Mondial Relay au point relais mentionné ci-dessous :
Point Relais : 3D PARE BRISE 68790 Morschwiller le Bas
Adresse de retour : Western Attitude, 3 rue de Belfort 68990 Heimsbrunn